I. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále také “VOP“) se řídí právní vztahy mezi Poskytovatelem a každou osobou, která je zájemcem o služby nabízené Poskytovatelem na Internetové stránce Poskytovatele, tj. zájemcem.

2. Poskytovatelem se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí:

Obchodní jméno: Mavasto, sro
Adresa: Južná trieda 1575/48, 040 01 Košice – městská část Juh
IČ: 54 406 820
Zápis: Obchodní rejstřík Okresního soudu Košice I, oddíl: Sro, vložka číslo: 53494/V
DIČ: 2121655415

Kontaktní údaje Poskytovatele:
Email: [email protected]
Číslo: +421 951 175 870

3. Poskytovatel je současně provozovatelem elektronického systému jehož prostřednictvím provozuje internetovou stránku a poskytuje služby na doméně s názvem www.hledamchatu.cz (dále také “Internetová stránka“). Prostřednictvím uvedené internetové stránky Poskytovatel poskytuje své služby Zájemcům.

4. Poskytovatelem služeb nabízených prostřednictvím internetové stránky je Poskytovatel.

5. Zájemcem je každá osoba (fyzická osoba nebo právnická osoba), která se úspěšně zaregistrovala na internetové stránce Poskytovatele.

6. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy dle těchto Všeobecných obchodních podmínek, nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.

7. Službami se rozumí služby, které Poskytovatel nabízí prostřednictvím Internetové stránky – jde o zprostředkování uzavření smlouvy o ubytování podle § 754 a násl. zákona č. 40/1964 Sb. mezi ubytovatelem a Zájemcem jako objednatelem, a to na základě inzerce ubytovacích zařízení ve vlastnictví ubytovatelů.

8. Smlouvou se rozumí Smlouva o zprostředkování, jejímž předmětem je zprostředkování uzavření smlouvy o ubytování podle § 754 a násl. zákona č. 40/1964 Sb. mezi ubytovatelem a Zájemcem jako objednatelem, a to na základě inzerce ubytovacích zařízení.

9. Příslušným orgánem provádějícím dohled nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:

Inspektorát Slovenské obchodní inspekce se sídlem v Košicích pro Košický kraj

Vrátná 3
PO BOX A-35
040 65 Košice 1

Tel. čj. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax č. 055/622 46 95
email: [email protected]

Formulář pro podávání podnětů: https://www.soi.cz/cz/Podávání-podnětů-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podejte-podnet.soi

10. V případě jakýchkoliv stížností nebo podnětů může spotřebitel tyto stížnosti a podněty adresovat Poskytovateli, přičemž doporučujeme spotřebitelům, aby k zasílání stížností a podnětů Poskytovateli využili emailovou adresu Poskytovatele: [email protected]. Jakákoliv stížnost bude posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů v souladu s právním řádem České republiky. Přičemž o jejím vyřízení informujeme spotřebitele stejnou formou, jakou spotřebitel stížnost, nebo podnět Poskytovateli doručil.

II. Objednávka služeb – uzavření smlouvy o zprostředkování

1. Návrhem na uzavření smlouvy o zprostředkování ze strany Zájemce, je projev vůle Zájemce adresovaný Poskytovateli, projevený vyplněním registračního formuláře na internetové stránce Poskytovatele – tj. formuláře týkajícího se registrace a vytvoření uživatelského konta na internetové stránce, přičemž obsahem registračního formuláře jsou Poskytovatelem požadované údaje a jehož účelem je projevení zájmu Zájemce uzavřít s Poskytovatelem smlouvu o zprostředkování.

2. K tomu, aby se Zájemce mohl na internetové stránce zaregistrovat, je třeba, aby pravdivě vyplnil všechny údaje, aby ověřil své telefonní číslo a emailovou adresu, a to podle instrukcí Poskytovatele.

3. Zájemci jsou ještě před vyplněním a odesláním přihlášky sděleny prostřednictvím internetové stránky a těchto Všeobecných obchodních podmínek (včetně Reklamačního řádu) veškeré informace týkající se uzavírané smlouvy, jakož i služby samotné, která je předmětem smlouvy, jakož i další informace ve smyslu § 3 zákona čj. 102/2014 Sb.

4. K akceptaci objednávky ze strany Poskytovatele (tj. k akceptaci návrhu na uzavření smlouvy), a tedy k uzavření smlouvy, dochází na základě elektronického potvrzení Poskytovatele adresovaného prostřednictvím internetové stránky Zájemci, kterým je Zájemci oznámeno, že jeho registrace akceptována a jeho uživatelské konto bylo vytvořeno.

5. Poskytovatel není povinen uzavřít se Zájemcem smlouvu, přičemž neuzavření smlouvy není Poskytovatel povinen nijak odůvodňovat.

6. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

7. Smlouva může zaniknout písemnou výpovědí, dohodou smluvních stran nebo odstoupením od ní.

8. Kterákoli Smluvní strana je oprávněna vypovědět smlouvu, a to z jakéhokoli důvodu nebo bez uvedení důvodu, přičemž smlouva zaniká uplynutím 1měsíční výpovědní lhůty, která počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď smlouvy doručena druhé smluvní straně .

9. Kterákoli smluvní strana může od uzavřené Smlouvy odstoupit, stanoví-li tak tyto VOP nebo příslušné právní předpisy.

III. Smlouva o zprostředkování

1. Na základě uzavřené Smlouvy o zprostředkování, zveřejňuje Poskytovatel inzeráty ubytováni ve vlastnictví třetích osob (ubytovatelů) se kterými má Poskytovatel uzavřenou smlouvu a které jsou k dispozici, pro účely uzavření smlouvy o ubytování se Zájemci jako objednateli ubytování.

2. Zveřejňované inzeráty obsahují výlučně informace a údaje poskytnuté ze strany třetích osob – ubytovatelů, přičemž Poskytovatel neodpovídá za pravdivost těchto údajů a informací, ani za pravdivost fotografií nemovitostí, které byly publikovány ubytovateli.

3. Na základě uzavřené smlouvy, nemá Poskytovatel nárok na žádnou odměnu ani jiné platby od Zájemce.

4. Pokud na základě činnosti Poskytovatele, dojde k uzavření smlouvy o ubytování s třetí osobou jako ubytovatelem, je Zájemce jako objednatel povinen dodržet podmínky uzavřené smlouvy o ubytování, zejména se zúčastnit ubytování a zaplatit ubytovateli dohodnutou odměnu.

IV. Smlouva o ubytování a vyloučení odpovědnosti Poskytovatele

1. Výsledkem zprostředkování dle těchto VOP je smlouva o ubytování uzavřená mezi třetí osobou jako ubytovatelem a Zájemcem jako objednatelem.

2. Jakékoliv právní vztahy mezi ubytovatelem a Zájemcem jako objednatelem, které vyplývají z uzavřené smlouvy o ubytování nebo s ní souvisí, jsou výlučně právními vztahy mezi ubytovatelem a Zájemcem.

3. Poskytovatel není smluvní stranou smlouvy o ubytování a nijakým způsobem neodpovídá za plnění povinností jednotlivých smluvních stran, jakož ani za jakoukoli škodu, která některé ze smluvních stran vznikne.

4. Pro odstranění jakýchkoli pochybností Poskytovatel prohlašuje a informuje Zájemce, že je výlučně zprostředkovatelem, který vykonává činnost směřující k tomu, aby mohl Zájemce jako objednatel uzavřít s třetí osobou jako ubytovatelem, smlouvu o ubytování a že Poskytovatel neodpovídá jak za uzavření předmětné smlouvy, tak ani já její obsah a plnění povinností z ní vyplývajících.

5. Poskytovatel neodpovídá za výpadky nebo nefunkčnost internetové stránky, které jsou způsobeny třetími osobami.

6. Poskytovatel také neodpovídá za výpadky nebo nefunkčnost internetové stránky, pokud Zájemce nesplňuje některý z následujících požadavků:

- Aktuální verze kteréhokoli internetového prohlížeče

- Internetové připojení

V. Odstoupení Zájemce – spotřebitele, od smlouvy bez uvedení důvodu

1. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytnutí služby.

2. Spotřebitel je povinen, chce-li toto právo využít, odstoupení od smlouvy oznámit nejpozději v poslední den stanovené lhůty Poskytovateli, nebo toto odstoupení předat k poštovní přepravě nejpozději v poslední den lhůty na adresu Poskytovatele, která je Mavasto, sro, se sídlem Jižní třída 1575/48, 040 01 Košice - městská část Jih.

3. Odstoupení od smlouvy lze u Poskytovatele uplatnit v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči (např. e-mail). Uplatnění odstoupení od smlouvy je možné uskutečnit i prostřednictvím Formuláře na odstoupení od smlouvy, který je zpřístupněn na webové stránce Poskytovatele. Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit i ústně a to zejména jednoznačně formulovaným prohlášením spotřebitele vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy. Doporučujeme spotřebiteli aby v odstoupení od smlouvy uvedl datum objednání služeb, službu, od které odstupuje, jméno a příjmení, adresu Poskytovatele a číslo účtu, na který mu budou vráceny všechny platby, které poskytl Poskytovateli z odstupující smlouvy (v opačném případě Poskytovatel vrátí spotřebiteli platbu za službu stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při své platbě).

4. Odstoupením od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění.

5. Můžete využít formulář odstoupení od smlouvy. Uvedený formulář je volně přístupný k nahlédnutí i stažení na internetové stránce Poskytovatele.

6. Poskytovatel vrátí zaplacené plnění za služby do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy.

7. Vzhledem k charakteru poskytované služby, nevzniknou spotřebiteli v případě odstoupení od smlouvy žádné zvláštní náklady (jako by tomu bylo například v případě vrácení zboží).

VI. Alternativní řešení sporů

1. V případě, že Zájemce který je spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým Poskytovatel vybavil jeho reklamaci nebo se domnívá, že Poskytovatel porušil jeho práva, má právo obrátit se na Poskytovatele se žádostí o nápravu. Pokud Poskytovatel na žádost Zájemce podle předchozí věty odpoví zamítavě nebo na takovou žádost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů ode dne jejího odeslání Zájemcem, Zájemce má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č.391/2015 Zz o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně a doplnění některých zákonů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s Poskytovatelem je Česká obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářská Slovenské republiky (seznam je dostupný na stránce http://www.mhsr.sk/; kupující má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. consumers/odr/. Všechny další informace ohledně alternativního řešení sporů mezi Poskytovatelem a Zájemcem – spotřebitelem vyplývajících ze smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejících se smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou jsou uvedeny na internetové stránce Ministerstva hospodářství ČR www.mhsr.sk av zákoně č.391/ 2015 Zz o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně a doplnění některých zákonů.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Na smluvní vztahy (jako i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s fyzickými osobami, které při uzavírání smlouvy podle těchto VOP nejednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, se vztahují kromě obecných ustanovení zákona č. 1/2003. č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, i zvláštní předpisy, zejména zákon č.j. 102/2014 Z. ze ochraně spotřebitele pro prodeji zboží nebo poskytnutí služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.

2. Na smluvní vztahy (jako i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami - podnikateli, se vztahují ustanovení zákona č.. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.

3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu, který je zpřístupněn na Internetové stránce Poskytovatele.

4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit tyto VOP a jejich přílohy. O změně VOP nebo jejich příloh je Poskytovatel povinen informovat Zájemci nejméně 7 dní před dnem, kdy bude účinná změna VOP nebo jejich příloh. V případě jakékoli změny VOP nebo jejich příloh, je Zájemce oprávněn odstoupit od uzavřené Smlouvy, a to kdykoli v období od oznámení plánované změny VOP až do 14-tého kalendářního dne ode dne účinnosti změn ve VOP nebo jejich přílohách.

5. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na Internetové stránce Poskytovatele dne 1.7.2022