I. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále také “VOP“) se řídí právní vztahy mezi Poskytovatelem a každou osobou, která je zájemcem o služby nabízené Poskytovatelem na Internetové stránce Poskytovatele, tj. zájemcem.

2. Poskytovatelem se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí:

Obchodní jméno: Mavasto, sro
Adresa: Južná trieda 1575/48, 040 01 Košice – městská část Juh
IČ: 54 406 820
DIČ: 2121655415

Zápis: Obchodní rejstřík Okresního soudu Košice I, oddíl: Sro, vložka číslo: 53494/V

Kontaktní údaje Poskytovatele:
Email: [email protected]
Číslo: +421 951 175 870

3. Poskytovatel je současně provozovatelem elektronického systému jehož prostřednictvím provozuje internetovou stránku a poskytuje služby na doméně s názvem www.hledamchatu.cz (dále také “Internetová stránka“). Prostřednictvím uvedené internetové stránky Poskytovatel poskytuje své služby Zájemcům.

4. Poskytovatelem služeb nabízených prostřednictvím internetové stránky je Poskytovatel.

5. Zájemcem je každá osoba (fyzická osoba nebo právnická osoba), která se úspěšně zaregistrovala na internetové stránce Poskytovatele a má zájem o inzerování svých nemovitostí, za účelem uzavření smlouvy o ubytování se třetími osobami jako objednateli.

6. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy dle těchto Všeobecných obchodních podmínek, nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.

7. Službami se rozumí služby, které Poskytovatel nabízí prostřednictvím Internetové stránky – jde o zprostředkování uzavření smlouvy o ubytování podle § 754 a násl. zákona č. 40/1964 Sb. mezi Zájemcem jako ubytovatelem a třetí osobou jako objednatelem, a to na základě inzerce ubytovacích zařízení ve vlastnictví Zájemců.

8. Smlouvou se rozumí Smlouva o zprostředkování, jejímž předmětem je zprostředkování uzavření smlouvy o ubytování podle § 754 a násl. zákona č. 40/1964 Sb. mezi Zájemcem jako ubytovatelem a třetí osobou jako objednatelem, a to na základě inzerce ubytovacích zařízení ve vlastnictví Zájemců. Předmětem smlouvy je také poskytování dalších s tím souvisejících služeb ve smyslu těchto VOP a uzavřené smlouvy o zprostředkování.

9. Příslušným orgánem provádějícím dohled nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:

Inspektorát Slovenské obchodní inspekce se sídlem v Košicích pro Košický kraj
Vrátná 3
PO BOX A-35
040 65 Košice 1

Tel. čj. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax č. 055/622 46 95
email: [email protected]

Formulář pro podávání podnětů: https://www.soi.cz/cz/Podávání-podnětů-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podejte-podnet.soi

10. V případě jakýchkoli stížností nebo podnětů může spotřebitel tyto stížnosti a podněty adresovat Poskytovateli, přičemž doporučujeme spotřebitelům, aby k zasílání stížností a podnětů Poskytovateli využili emailovou adresu Poskytovatele: [email protected]. Jakákoliv stížnost bude posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů v souladu s právním řádem České republiky. Přičemž o jejím vyřízení informujeme spotřebitele stejnou formou, jakou spotřebitel stížnost, nebo podnět Poskytovateli doručil.

II. Objednávka služeb – uzavření smlouvy o zprostředkování

1. Návrhem na uzavření smlouvy o zprostředkování ze strany Zájemce, je projev vůle Zájemce adresovaný Poskytovateli, projevený vyplněním formuláře na internetové stránce Poskytovatele – tj. formuláře týkajícího se registrace Zájemce jako ubytovatele a vytvoření s tím souvisejícího konta na internetové stránce, přičemž obsahem formuláře jsou Poskytovatelem požadované údaje a jehož účelem je projevení zájmu Zájemce uzavřít s Poskytovatelem smlouvu o zprostředkování.

2. K tomu, aby se Zájemce mohl na internetové stránce zaregistrovat jako ubytovatele, je třeba, aby pravdivě vyplnil všechny požadované údaje. Jako ubytovatel se může zaregistrovat pouze osoba, která je zaregistrována na internetové stránce Poskytovatele, tj. která již má vytvořený uživatelský účet a konto.

3. Zájemci jsou ještě před vyplněním a odesláním formuláře sděleny prostřednictvím internetové stránky a těchto Všeobecných obchodních podmínek (včetně Reklamačního řádu) veškeré informace týkající se uzavírané smlouvy, jakož i služby samotné, která je předmětem smlouvy, jakož i další informace ve smyslu § 3 zákona čj. 102/2014 Sb.

4. K akceptaci objednávky ze strany Poskytovatele (tj. k akceptaci návrhu na uzavření smlouvy), a tedy k uzavření smlouvy, dochází na základě elektronického potvrzení Poskytovatele adresovaného prostřednictvím internetové stránky Zájemci, kterým je Zájemci oznámeno, že jeho registrace akceptována a jeho uživatelské konto jako ubytovatele, bylo vytvořeno.

5. Poskytovatel není povinen uzavřít se Zájemcem smlouvu, přičemž neuzavření smlouvy není Poskytovatel povinen nijak odůvodňovat.

6. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

7. Smlouva může zaniknout písemnou výpovědí, dohodou smluvních stran nebo odstoupením od ní.

8. Kterákoli Smluvní strana je oprávněna vypovědět smlouvu, a to z jakéhokoli důvodu nebo bez uvedení důvodu, přičemž smlouva zaniká uplynutím 1měsíční výpovědní lhůty, která počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď smlouvy doručena druhé smluvní straně .

9. Kterákoliv smluvní strana může od uzavřené Smlouvy odstoupit, stanoví-li tak tyto VOP nebo příslušné právní předpisy.

10. Poskytovatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit, také v případě, že:

a) zájemce bude porušovat povinnosti dle těchto VOP

b) inzeráty Zájemce budou odporovat právním předpisům, veřejnému pořádku nebo dobrým mravům,

c) na Zájemce a jeho ubytování budou opakované negativní recenze a/nebo stížnosti ze strany třetích osob využívajících ubytování Zájemce jako ubytovatele.

11. V případě, že chce Zájemce využívat služeb poskytovaných Poskytovatelem, nikoli jako ubytovatel, ale jako zájemce o ubytování, je povinen ve svém uživatelském kontě, přepnout uživatelský režim z ubytovatele na zájemce o ubytování – v takovém případě se práva a povinnosti mezi ním a Poskytovatelem řídí Všeobecnými obchodními podmínkami pro zájemce o ubytování, se kterými Zájemce projevil souhlas při prvotní registraci na internetové stránce a při vytváření uživatelského konta.

III. Smlouva o zprostředkování

1. Na základě uzavřené Smlouvy o zprostředkování, je Poskytovatel povinen (v rozsahu objednaném a uhrazeném Zájemcem a za podmínek dle těchto VOP) inzerovat nemovitost Zájemce, za účelem uzavření smlouvy o ubytování mezi zájemcem a třetími osobami, jakož i je povinen poskytovat Zájemci další jím objednané služby , a to vše za dohodnutých podmínek.

2. Na základě uzavřené Smlouvy o zprostředkování, je Zájemce povinen uhradit Poskytovateli dohodnutou odměnu za služby objednané Zájemcem, a to ve smyslu ceníku, který tvoří nedílnou přílohu těchto Všeobecných obchodních podmínek.

3. Na základě uzavřené Smlouvy o zprostředkování s Poskytovatelem, je Zájemce oprávněn inzerovat i více svých nemovitostí, přičemž pro každou nemovitost platí ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.

4. Pokud na základě činnosti Poskytovatele, dojde k uzavření smlouvy o ubytování se třetími osobami, je Zájemce jako ubytovatel povinen poskytnout třetím osobám ubytování za cenu a v rozsahu v jakém se na tom se třetími osobami dohodl a nabídnout jim další dohodnuté služby. Zájemce zejména není oprávněn žádat od třetích osob jako objednatelů vyšší částku za ubytování než částku, kterou za ubytování zveřejnil prostřednictvím internetové stránky Poskytovatele.

5. Pokud na základě činnosti Poskytovatele, dojde k uzavření smlouvy o ubytování se třetími osobami, je Zájemce jednat tak, aby nepoškozoval dobré jméno Poskytovatele.

6. V případě, že Zájemce poruší jakoukoli svou povinnost podle bodu 4 nebo 5 tohoto článku, je Poskytovatel oprávněn odstoupit od uzavřené Smlouvy.

IV. Cena za služby poskytované Poskytovatelem

1. Poskytovatel poskytuje Zájemcům služby dle uzavřené Smlouvy a těchto Všeobecných obchodních podmínek za úplatu nebo bezúplatně (v závislosti na konkrétní službě), a to vše ve smyslu ceníku, který je nedílnou přílohou těchto Všeobecných obchodních podmínek.

2. Za jednotlivé služby uvedené v ceníku platí Zájemce prostřednictvím kreditů zakoupených na internetové stránce Poskytovatele. Cena jednoho kreditu je 1,- EUR bez DPH, přičemž jednotlivé balíčky kreditů, které lze zakoupit, jakož i ceny za tyto balíčky, jsou zveřejněny na internetové stránce Poskytovatele, v rámci které se předmětné kredity kupují.

3. Za koupi kreditů je možné platit bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele nebo hotovostním vkladem na účet Poskytovatele, na základě platebních údajů zaslaných Zájemci ze strany Poskytovatele.

4. Zakoupené kredity může Zájemce využít k platbě za služby ve smyslu ceníku, o které bude mít zájem, a to kdykoli po dobu platnosti Smlouvy v souvislosti s jakýmkoli inzerátem Zájemce, který je zveřejněn na internetové stránce Poskytovatele.

5. Poskytovatel může kdykoli rozhodnout, že poskytne Zájemcům slevu z cen uvedených v ceníku, jakož i může určit výši této slevy, období a podmínky jejího trvání. Poskytnutou slevu může Poskytovatel kdykoli zrušit, avšak nikdy ne se zpětnou účinností.

6. Poskytovatel je oprávněn k jednostranné změně ceníku, přičemž o změně je povinen informovat Zájemce emailem nebo prostřednictvím internetové stránky, a to nejméně 7 kalendářních dnů před dnem, kdy dojde ke změně ceníku. V případě jakékoli změny ceníku je Zájemce oprávněn odstoupit od Smlouvy, a to nejpozději do dne, ve kterém bude účinný nový ceník.

V. Inzerce nemovitostí a aktivace konta

1. Pokud má Zájemce zájem inzerovat na internetové stránce nemovitost, za účelem zprostředkování uzavření smlouvy o ubytování ze strany Poskytovatele, je povinen na internetové stránce Poskytovatele vyplnit formulář, jehož prostřednictvím zveřejní inzerát nemovitosti na internetové stránce Poskytovatele.

2. V rámci vyplňování formuláře dle bodu 1 tohoto článku, je Zájemce povinen pravdivě uvést všechny požadované údaje a informace.

3. Inzerát vyplněný Zájemcem dle tohoto bodu podléhá schválení ze strany Poskytovatele, který formulář schválí nebo neschválí do 48 hodin od jeho vyplnění a odeslání ze strany Zájemce. Poskytovatel je oprávněn odmítnout schválení formuláře z jakéhokoli důvodu, zejména:

a) formulář obsahuje nepravdivé nebo neúplné informace,

b) formulář obsahuje ustanovení a údaje, které jsou v rozporu s právními předpisy, veřejným pořádkem nebo dobrými mravy,

c) formulář obsahuje fotografie v nesprávném formátu nebo fotografie, které jsou rozmazané nebo neposkytují úplnou a objektivní představu o nemovitosti, která je předmětem inzerátu.

4. V případě, že bude inzerát obsahovat nesprávné, nepravdivé nebo neúplné údaje nebo jiný důvod odmítnutí ze strany Poskytovatele, může Poskytovatel kontaktovat Zájemce emailem nebo telefonicky, s cílem odstranění chyb inzerátu a jeho opravy.

5. Ceny ubytování, termíny ubytování, časy příjezdu a odjezdu, jakož i jakékoli jiné údaje a podmínky týkající se ubytování, nemovitosti a smlouvy o ubytování, si určuje Zájemce sám a Poskytovatel neodpovídá v žádném rozsahu za správnost ani obsah těchto údajů.

6. K tomu, aby mohlo dojít k vyplnění a odeslání inzerátu Zájemce ke schválení Poskytovatelem ak jeho následnému zveřejnění na internetové stránce Poskytovatele, musí mít Zájemce aktivované konto. Aktivace konta je zpoplatněna ve smyslu ceníku, který je přílohou těchto Všeobecných obchodních podmínek. Aktivace konta je platná 1 rok a po uplynutí uvedeného období je nutná jeho opakovaná aktivace. Bez aktivovaného konta, není Zájemci umožněno zveřejňovat inzeráty, ani využívat jiné služby dle těchto VOP a uzavřené smlouvy.

VI. Smlouva o ubytování a vyloučení odpovědnosti Poskytovatele

1. Výsledkem zprostředkování dle těchto VOP je smlouva o ubytování uzavřená mezi Zájemcem jako ubytovatelem a třetí osobou jako objednatelem.

2. Jakékoli právní vztahy mezi Zájemcem jako ubytovatelem a třetí osobou jako objednatelem, které vyplývají z uzavřené smlouvy o ubytování nebo s ní souvisí, jsou výlučně právními vztahy mezi Zájemcem a třetí osobou.

3. Poskytovatel není smluvní stranou smlouvy o ubytování a nijakým způsobem neodpovídá za plnění povinností jednotlivých smluvních stran, jakož ani za jakoukoli škodu, která některé ze smluvních stran vznikne.

4. Pro odstranění jakýchkoliv pochybností Poskytovatel prohlašuje a informuje Zájemce, že je výlučně zprostředkovatelem, který vykonává činnost směřující k tomu, aby mohl Zájemce jako ubytovatel uzavřít s třetí osobou smlouvu o ubytování a že Poskytovatel neodpovídá jak za uzavření předmětné smlouvy, tak ani já její obsah a plnění povinností z ní vyplývajících.

5. Poskytovatel neodpovídá za výpadky internetové stránky, které jsou způsobeny třetími osobami.

6. Poskytovatel také neodpovídá za nemožnost Zájemce, řádným způsobem zveřejnit inzerát své nemovitosti, komunikovat s třetími osobami (zájemci o ubytování) jako ani za nemožnost Zájemce využívat další služby, které jsou předmětem uzavřené Smlouvy podle těchto VOP, pokud Zájemce nesplňuje některý z následujících požadavků:

- Aktuální verze kteréhokoli internetového prohlížeče

- Internetové připojení

VII. Využití kreditů

1. Kredity zakoupené Zájemcem dle článku III. těchto Všeobecných obchodních podmínek, může Zájemce využít k objednání doplňkových služeb souvisejících se zprostředkováním uzavření smlouvy o ubytování, poskytovaných Poskytovatelem.

2. Jednotlivé doplňkové služby, jakož i jejich cena (počet kreditů za služby), jsou uvedeny v ceníku, který je nedílnou přílohou těchto Všeobecných obchodních podmínek.

3. V případě, že má Zájemce zájem o využití doplňkových služeb v souvislosti s některým jeho inzerátem zveřejněným na internetové stránce Poskytovatele, objedná si prostřednictvím internetové stránky službu, o kterou má zájem. K objednání služby je třeba, aby měl Zájemce zakoupen dostatečný počet kreditů. Po výběru služby a odeslání objednávky služby, bude Zájemci z jeho konta stažen počet kreditů za konkrétní službu, přičemž služba bude ze strany Poskytovatele poskytnuta ve lhůtách, za podmínek a způsobem, které jsou uvedeny na internetové stránce Poskytovatele, v souvislosti s jednotlivými službami.

4. Zájemce může zakoupené kredity kdykoli, na základě dohody s jiným Zájemcem, převést na tohoto jiného Zájemce. V případě žádosti o převod kreditů na jiného Zájemce, je Zájemce, který chce kredity převést, povinen kontaktovat Poskytovatele a poskytnout mu:

a) identifikační údaje Zájemce, na kterého chce kredity převést,

b) počet kreditů, které chce převést,

c) datum, ke kterému chce kredity převést.

5. Na základě žádosti Zájemce podle bodu 4 provede Poskytovatel převod kreditů mezi Zájemci.

6. Převod kreditů ze strany Poskytovatele, podle bodu 4 tohoto článku, je zpoplatněn částkou rovnající se 30% hodnoty kreditů, které jsou předmětem převodu, přičemž platí že 1 kredit má hodnotu 1,- EUR bez DPH.

7. V případě ukončení Smlouvy kteroukoli smluvní stranou, z jakéhokoli důvodu, nemá Zájemce nárok na vrácení kreditů, které nebyly z jeho strany využity, jakož ani kupní ceny za tyto kredity. Ustanovení předchozí věty neplatí, dojde-li k ukončení smlouvy na základě odstoupení do smlouvy ze strany Zájemce – v takovém případě má Zájemce nárok na vrácení kupní ceny kreditů odpovídající kreditům, které ze strany Zájemce nebyly ke dni ukončení smlouvy použity. Poskytovatel je povinen Zájemci vrátit kredity do 10 kalendářních dnů ode dne zániku smlouvy na účet ze kterého byla přijata platba za kredity.

VIII. Odstoupení Zájemce – spotřebitele, od smlouvy bez uvedení důvodu

1. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytnutí služby.

2. Spotřebitel je povinen, chce-li toto právo využít, odstoupení od smlouvy oznámit nejpozději v poslední den stanovené lhůty Poskytovateli, nebo toto odstoupení předat k poštovní přepravě nejpozději v poslední den lhůty na adresu Poskytovatele, která je Mavasto, sro, se sídlem Jižní třída 1575/48, 040 01 Košice - městská část Jih.

3. Odstoupení od smlouvy lze u Poskytovatele uplatnit v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči (např. e-mail). Uplatnění odstoupení od smlouvy je možné uskutečnit i prostřednictvím Formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je zpřístupněn na webové stránce Poskytovatele. Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit i ústně a to zejména jednoznačně formulovaným prohlášením spotřebitele vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy. Doporučujeme spotřebiteli aby v odstoupení od smlouvy uvedl datum objednání služeb, službu, od které odstupuje, jméno a příjmení, adresu Poskytovatele a číslo účtu, na který mu budou vráceny všechny platby, které poskytl Poskytovateli z odstupující smlouvy (v opačném případě Poskytovatel vrátí spotřebiteli platbu za službu stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při své platbě).

4. Odstoupením od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění.

5. Můžete využít formulář odstoupení od smlouvy. Uvedený formulář je volně přístupný k nahlédnutí i stažení na internetové stránce Poskytovatele.

6. Poskytovatel vrátí zaplacené plnění za služby do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy.

7. Vzhledem k povaze poskytované služby, nevzniknou spotřebiteli v případě odstoupení od smlouvy žádné zvláštní náklady (jako by tomu bylo například v případě vrácení zboží).

IX. Alternativní řešení sporů

1. V případě, že Zájemce který je spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým Poskytovatel vybavil jeho reklamaci nebo se domnívá, že Poskytovatel porušil jeho práva, má právo obrátit se na Poskytovatele se žádostí o nápravu. Pokud Poskytovatel na žádost Zájemce podle předchozí věty odpoví zamítavě nebo na takovou žádost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů ode dne jejího odeslání Zájemcem, Zájemce má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č.391/2015 Zz o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně a doplnění některých zákonů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s Poskytovatelem je Česká obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářská Slovenské republiky (seznam je dostupný na stránce http://www.mhsr.sk/; kupující má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. consumers/odr/. Všechny další informace ohledně alternativního řešení sporů mezi Poskytovatelem a Zájemcem - spotřebitelem vyplývajících ze smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejících se smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou jsou uvedeny na internetové stránce Ministerstva hospodářství ČR www.mhsr.sk av zákoně č.391/ 2015 Zz o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně a doplnění některých zákonů.

X. Závěrečná ustanovení

1. Na smluvní vztahy (jako i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s fyzickými osobami, které při uzavírání smlouvy podle těchto VOP nejednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, se vztahují kromě obecných ustanovení zákona č. 1/2003. č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, i zvláštní předpisy, zejména zákon č.j. 102/2014 Z. ze ochraně spotřebitele pro prodeji zboží nebo poskytnutí služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.

2. Na smluvní vztahy (jako i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami - podnikateli, se vztahují ustanovení zákona č.. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.

3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu, který je zpřístupněn na Internetové stránce Poskytovatele.

4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit tyto VOP a jejich přílohy. O změně VOP nebo jejich příloh je Poskytovatel povinen informovat Zájemci nejméně 7 dní před dnem, kdy bude účinná změna VOP nebo jejich příloh. V případě jakékoli změny VOP nebo jejich příloh, je Zájemce oprávněn odstoupit od uzavřené Smlouvy, a to kdykoli v období od oznámení plánované změny VOP až do 14-tého kalendářního dne ode dne účinnosti změn ve VOP nebo jejich přílohách.

5. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na Internetové stránce Poskytovatele dne 1.7.2022